문의 및 지원 (Support)

DSRV Portal 사용 중 발생하는 문의 사항, 기술 지원 요청, 서비스 관련 상담은 아래 공식 문의 채널을 통해 접수해 주세요.

공식 문의 채널

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해당 이메일을 통해 다음과 같은 요청을 접수할 수 있습니다.

  • DSRV Portal 계정 및 Organization 관련 문의
  • 서비스 활성화 및 이용 관련 문의
  • Project, API 연동, 운영 설정 관련 문의
  • 오류, 장애, 비정상 동작 신고
  • 기타 DSRV Portal 및 하위 서비스 전반에 대한 문의

문의 시 권장 정보

원활한 지원을 위해, 문의 메일에 아래 정보를 함께 전달해 주시기를 권장합니다.

  • Organization 이름
  • 관련 서비스 및 Project 정보 (해당 시)
  • 문의 내용 및 발생 시점
  • 오류 메시지 또는 재현 가능한 상황 설명
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모든 문의는 접수 순서에 따라 검토되며, 문의 유형에 따라 추가 정보 요청 또는 후속 안내가 진행될 수 있습니다.